2回の「DX研修」を実施

瀬戸市社会福祉協議会のDX推進施策の一環として、職員のDXに対する共通理解・機運醸成を目的としたDX研修を実施しました。

第1回：DX基礎研修（2023年5月29日）

第1回の研修では、DXを始める第一歩として、DX研修を講座形式で実施しました。「組織内のDXに関する共通理解」をゴールに設定し、「DXとは？」といったDXに関する基礎知識をはじめ、DX推進の手順や、DXの事例などについて紹介していきました。

第2回：業務課題発見のワークショップ（2023年6月30日）

第2回の研修では、第1回の研修を踏まえ、「DXのタネを探そう！」というテーマで業務課題を発見するワークショップを実施しました。まずは日々の業務課題を書き出しました。次に、課題に対する解決策を考え、グループでディスカッションをしました。

参加した職員の方々がワークシートいっぱいにアイデアを書き出したり、時間を延長するほど議論が盛り上がったりと、とても活発なワークショップとなりました。

瀬戸市社会福祉協議会 職員の皆様のコメント

社協としても業務量が多く負担を感じています。DX化を進めて少しでも業務負担の軽減を図ることで新しい事業や地域住民に還元できるような取り組みを実施できればと思っています。

社協の業務や職員の仕事に対する姿勢は良い見方をすれば、長年の業務をかたちを変えることなく、継続できていましたが、一方で時代の流れや変化に合わせて、事業形態を変えていくことに高いハードルがあると感じていました。今回の研修も新しい試みだったと思いますが、ワークを通して、課題の洗い出しができ、グループ内で共有することで、思いがけず、自分と同じような疑問を持っていた職員もいたのだと、心強い気持ちにもなりました。

研修をきっかけにグループウェアを導入

DX研修で課題として挙がった項目の中から、情報連携の効率化の取り組みを開始し、グループウェアの導入をおこないました。jinjerのベンダーとしての知見を活かしながら、瀬戸市社会福祉協議会の業務と組織に最適なシステムの選定をおこないました。